Влюблённый юноша, ребёнок, бабушка на пенсии, водитель автобуса: кто нам помогает

17.05.2024

Влюблённый юноша, ребёнок, бабушка на пенсии, водитель автобуса: кто нам помогает

Операторы «Детских деревень SOS» рассказали о самых интересных звонках и историях наших благотворителей

Влюбился и стал помогать

Один юноша стал помогать, потому что влюбился. Увидел красивую девушку-фандрайзера во время акции «Прямой диалог» нашей организации «Детские деревни SOS». Она рассказала, что каждый ребёнок должен жить в любящей семье, получить хорошее образование, развивать свои способности, стать успешным и самостоятельным. И предложила оформить пожертвование. Юноша оформил. Ему позвонили из call-центра, чтобы поблагодарить за помощь, он осмелился и спросил у оператора, как можно связаться с девушкой по имени Маша? Оператор сказала, что не может дать личные данные сотрудника. Что делать? Парень решил, что будет дальше помогать, оформил регулярное пожертвование. И надеется, что однажды снова встретит ту девушку в нашей униформе.

Бабушка на пенсии

Как-то раз одна бабушка внесла разовое пожертвование по смс. А как оформить регулярное – не знала. Операторы call-центра ей подробно объяснили, как это сделать. Она сказала, что она на пенсии, но у неё есть накопления и помогают близкие. И ей очень важно себя чувствовать нужной и полезной.

Ребёнок-благотворитель

Однажды мы узнали, что пожертвование внёс не взрослый человек, а ребёнок. Оператор позвонила по указанному номеру и трубку взяла мама. Она сказала, что её сын долгое время копил карманные деньги, а потом решил их пожертвовать детям, у которых нет родителей, которым сейчас трудно.

Водитель автобуса

Есть такие благотворители, которым операторы не звонят, потому, что они сами об этом попросили. Например, водитель автобуса. Ему пишут сообщения. Он помогает людям – каждый день возит их на работу, учёбу и по другим делам. Но для него ещё важно помогать тем, кто находится за пределами его автобуса.

Брат умер, стала помогать сестра

Два года один мужчина помогал «Детским деревням SOS», а потом от него перестали приходить пожертвования. Операторы не смогли до него дозвониться. Решили написать письмо. На письмо ответила его сестра, сказала, что брат умер, у него была онкология. Она попросила прислать ей ссылку на то, как оформить пожертвование. И теперь она продолжает доброе дело своего брата.

Выпускница Детской деревни SOS

Одной из наших благотворителей стала девушка, которая выросла в приёмной семье «Детской деревни SOS». Она окончила институт, устроилась на работу. Девушка призналась, что хочет помогать другим также, как когда-то помогали ей. Ведь благодаря этим людям у неё сейчас всё хорошо.

Приёмная семья, трое детей, муж без работы

Во время разговора с оператором одна женщина сказала, что она приёмная мама, у неё трое детей и муж остался без работы. Ей сейчас очень непросто, поэтому она просит уменьшить ежемесячное пожертвование, но для неё важно его сохранить. Когда она помогает другим, она чувствует себя в ресурсе. А трудности – они временные, её семья с ними обязательно справится.

Телермаркетинг – что это такое?

У «Детских деревень SOS» есть call-центр, в котором работают тринадцать операторов под руководством координатора. Они созваниваются с частными благотворителями, которые оформили разовое или ежемесячное пожертвование.

– Основная цель нашей работы – это не только привлечение средств для нашей организации, главное – поблагодарить сторонника, подружиться с ним. Дать понять, что мы получили его пожертвование и очень благодарны, – рассказывает ведущий менеджер по развитию индивидуальных благотворителей и телемаркетингу Елена Минакова.

Хотите стать сторонником «Детских деревень SOS» и вместе с нами помогать детям и семьям? Оформить пожертвование можно по ссылке https://sos-dd.ru/post_fr

<<< Возврат к списку

Будьте в курсе наших событий, подпишитесь на новости и акции

Logo

Влюблённый юноша, ребёнок, бабушка на пенсии, водитель автобуса: кто нам помогает