Logo

«Умное родительство» помогает начать разговор о том, что ребёнок чувствует

Бывает, в самой обычной, с виду благополучной семье ребёнок чувствует себя одиноко. Он накормлен, одет, у него есть игрушки и интересные занятия, но нет ощущения, что его истинные чувства и мысли кому-то по-настоящему важны. Как интерактивный инструмент оценки благополучия ребёнка «Умное родительство» может помочь семье преодолеть эту невидимую дистанцию и начать слышать друг друга?

Россия – самая большая страна в мире, и не всегда семье легко найти нужного специалиста, а специалисту – добраться до семьи. Но там, где есть интернет, предварительную оценку благополучия ребёнка можно провести с помощью онлайн-инструмента. А если интернет неустойчивый – выручает печатная версия, которая позволяет работать в любых условиях.

Договорённости об использовании «Умного родительства» уже достигнуты с Министерством соцзащиты Амурской области, а также с уполномоченными по правам ребёнка в Ленинградской области и ЛНР.

Первый шаг – спросить и услышать

– Первый шаг – это услышать, как ребёнок сам описывает свою жизнь в семье, а затем сопоставить это со своим видением. Вот от этой точки и можно строить диалог, – говорит руководитель проекта «Умное родительство», директор по развитию программ благотворительной организации «Детские деревни SOS» Юлия Бернова.

Именно для такого диалога и создана интерактивная платформа «Умное родительство». Отдельные опросники в ней проходят родители, дети (с 10 лет) и при необходимости – специалисты.

Результат – наглядная диаграмма. Она показывает сильные стороны семьи и сферы, которые требуют внимания и развития. Каждый в результате получает свою индивидуальную диаграмму и семья может сравнить те сферы, где взгляды и ощущения родителей и ребёнка расходятся.

Инструмент полезен и специалистам. Часто в своей работе они опираются только на собственные наблюдения. «Умное родительство» позволяет увидеть ситуацию глазами самой семьи – родителей и ребёнка. Это не просто больше информации, это другой уровень отношений. Семья перестаёт быть «объектом», который оценивают и корректируют, а становится равным участником диалога. Вместе со специалистом они ищут решения, опираясь на свои сильные стороны.

Когда внешнего благополучия недостаточно

Обычно, когда социальные службы оценивают ситуацию в семье, они смотрят на внешние признаки: есть ли еда в холодильнике, ходит ли ребёнок в школу или детский сад. Это важно, но этого недостаточно. За формальным благополучием часто скрывается то, что не видно со стороны: страх, обида, отчуждение, ощущение, что тебя не слышат. Такая семья может долго оставаться без поддержки – просто потому, что внешне «всё нормально».

– Профилактика – это в том числе о том, чтобы человек не чувствовал себя в семье одиноко, – объясняет Юлия Бернова. – Важно, чтобы у ребёнка был хотя бы один взрослый, к кому он может прийти с любой проблемой. А может оказаться, что в «благополучной» с виду семье у него такого человека просто нет.

Ребёнок вернулся домой. А что дальше?

«Умное родительство» – универсальный инструмент для разных семей. Одна из областей его применения – реинтеграция, когда ребёнок возвращается в кровную семью после того, как по разным причинам семья временно не могла о нём заботиться, и он жил в учреждении или у временных опекунов.

Вернуть ребёнка домой – только первый шаг. Дальше начинается самое трудное: сделать так, чтобы он остался в семье. Не формально, не «пока всё тихо», а по-настоящему – чтобы дома ему было спокойно и безопасно.

Реинтеграция – это не момент, а процесс. Он может длиться год и дольше. И самое уязвимое время – не день возвращения, а месяцы после, когда повседневность постепенно возвращается, а вместе с ней – привычные трудности или новые страхи, которые раньше могли быть незаметны.

В этот момент семье нужна не столько проверка, сколько поддержка. И инструмент, который поможет вовремя заметить, где ребёнку тревожно, где родитель теряет опору, а где, наоборот, есть то, на что можно опереться.

«Умное родительство» позволяет использовать один и тот же инструмент и до возвращения ребёнка – чтобы оценить готовность семьи, и после – чтобы регулярно, например раз в 3–6 месяцев, сверять состояние и при необходимости корректировать план сопровождения.

Важно понимать: «Умное родительство» – это не диагностика и не экспертное заключение. Это инструмент предварительной оценки и мониторинга. Он не заменяет личную встречу, профессиональное суждение специалиста и другие методы работы с семьёй. Но он помогает специалисту и семье говорить на одном языке и лучше понимать друг друга.

В реинтеграции это работает так: до возвращения ребёнка инструмент можно использовать, чтобы вместе с семьёй оценить готовность к этому шагу. А после – как регулярный, спокойный мониторинг, например раз в несколько месяцев, чтобы сверять, как у всех дела, и вовремя заметить, если где-то становится трудно.

И главное – он даёт семье возможность быть не объектом оценки, а участником диалога.

– Возвращение ребёнка домой – это не финишная черта, а новый этап, – объясняет Юлия Бернова. – И на этом этапе важно, чтобы семья не осталась один на один со своими сложностями. Инструмент помогает специалисту и родителям говорить на одном языке, видеть не только риски, но и ресурсы. Для многих семей, прошедших реинтеграцию, это становится способом вовремя заметить, что ребёнку или родителю нужна поддержка, пока ситуация не стала критической.

Что можно увидеть с помощью инструмента?

Инструмент «Умное родительство» помогает увидеть эти неочевидные разрывы. Например, ребёнок отмечает, что школа для него – источник постоянного стресса, а родители об этом даже не догадываются. Или мама с папой, заполнив опросники, с удивлением замечают, что по-разному видят одни и те же ситуации в семье.

– Это было самым ценным для родителей на наших фокус-группах, – поясняет Юлия Бернова. – Когда ты видишь не свои догадки, а реальные ответы ребёнка – это самый честный повод начать разговор: «Ты считаешь, что я тебе не доверяю? А что для тебя значит «доверять?».

Как устроена «диагностическая карта»?

После прохождения опроса на платформе умное-родительство.рф формируется диаграмма. Она состоит из 12 лучей, каждый из которых соответствует одной из ключевых сфер благополучия ребёнка – от эмоциональной поддержки до безопасности и развития.

Каждая сфера оценивается сразу по трём линиям:

• Потребности ребёнка (зелёная линия): насколько родители понимают его нужды.
• Возможности родителей (фиолетовая линия): что они реально делают для их удовлетворения.
• Средовые факторы и ресурсы (жёлтая линия): как они оценивают окружение ребёнка и доступную помощь.

Баллы по каждой линии (от 0 до 4) сразу показывают, где ситуация стабильна, а какая сфера требует внимания или даже помощи специалиста.

Таким образом, «Умное родительство» – это не тест с верными ответами, а своего рода «диагностическая карта» семейного благополучия, которую можно и нужно обсуждать.

«Главное – не просто увидеть проблему, а помочь членам семьи услышать друг друга»

Платформу уже используют не только родители, но и специалисты – от школьных психологов до социальных служб. Даже если семья волнуется и старается дать «правильные» ответы, сама диаграмма становится поводом для честного разговора.

– Это не про оценку, – объясняет Юлия Бернова. – Это про то, чтобы вместе расставить акценты. Можно сказать: «Смотрите, здесь у вас всё хорошо. Что именно вы делаете? Как ребёнок показывает, что ему это важно?» И тогда даже самые общие ответы наполняются живым смыслом. А там, где взгляды родителей и ребёнка расходятся, – просто спросить: «Почему ты так думаешь? Что для тебя это значит?»

Главное – не просто увидеть проблему, а помочь членам семьи услышать друг друга, понять, где нужна поддержка, и подсказать, куда можно за ней обратиться.

Как получить помощь, если она нужна

После прохождения опроса и получения диаграммы на платформе «Умное родительство» скоро будет доступна кнопка «Нужна консультация». При нажатии на неё откроется календарь, где можно выбрать удобную дату и время для онлайн-встречи со специалистом. После заполнения короткой формы и подтверждения записи на указанную почту придёт автоматическое подтверждение с деталями консультации.

На консультации специалист поможет разобраться в диаграмме, понять, нужна ли семье дополнительная поддержка, и подскажет, куда можно за ней обратиться. Если семья живёт в отдалённом районе, где нет нужных специалистов, консультант предложит онлайн-формат.

Все консультации фиксируются и анализируются – это помогает нам постоянно делать поддержку более адресной и качественной.

Не только оценка, но и знания

На сайте «Умное родительство» есть ещё один важный раздел – «Полезная информация». Здесь собраны практические советы для родителей: как поддержать ребёнка эмоционально, помочь ему стать самостоятельнее, выстроить доверительные отношения в семье, справиться со школьными трудностями. Материалы подготовлены специалистами – психологами, педагогами, специалистами по социальной работе – и разбиты по темам, которые чаще всего вызывают вопросы. Это не теория, а поддержка, которая всегда под рукой.

«Раньше я просто старалась не думать об этом»: история одной семьи

А вот что бывает, когда после теста диаграмма становится не просто графиком, а началом честного разговора с самой собой. Одна из мам, прошедшая опрос, поделилась:

– Многие сферы были охвачены, о многих вещах я даже не задумывалась. Особенно для меня было важно увидеть свои зоны роста. Я часто бываю несдержанной, особенно когда на работе перегруз. Надо что-то с этим делать. Плюс к самостоятельности ребёнка приучать, а то порой как с малышом с ней вожусь. Многие моменты пересмотрю благодаря такому скринингу. А ещё он помог осознать одну сложность: у нас в семье хорошие отношения, с отчимом у дочки отличный контакт. Но родной папа не общается с ребёнком, не звонит, не пишет. Я посылаю ему фотографии, а он читает и не реагирует. Раньше я просто старалась не думать об этом, а теперь понимаю – это тема, в которой дочке тоже нужна моя поддержка.

Что в итоге меняется в семье?

В основе «Умного родительства» – проактивный подход: не ждать, когда проблемы станут критическими, а создавать в семье пространство, где о трудностях можно говорить открыто. Это шанс заметить, что ребёнку тревожно или одиноко, и мягко сделать шаг навстречу. Чтобы каждый в семье, и особенно ребёнок, знал: его чувства важны, а трудности не обязательно решать в одиночку.

Сайт «Умное родительство» был создан при поддержке Фонда президентских грантов.