Сожжён «Sамый дOбрый автобуS»: без него семьи с детьми остались без доступной помощи

Рано утром 29 октября центр Луганска подвергся очередной массированной атаке беспилотников – один из ударов пришёлся по гражданской автостоянке, на которой находился наш «Sамый дОбрый автобуS». Тот самый, на котором мобильная бригада специалистов благотворительной организации «Детские деревни SOS» выезжала в семьи с детьми, оказавшиеся в кризисной ситуации. В результате удара наш добрый автобус сожжён полностью.

Для нашего проекта это значительная потеря. «Sамый дОбрый автобуS» был не просто транспортом, он был точкой притяжения для тех, кому помощь критически необходима. Юристы, психологи, врачи, представители социальной сферы: мультидисциплинарная бригада выезжала туда, где дети и их близкие остаются один на один со своей бедой.

К сожалению, во многих районах ЛНР у людей сейчас пока нет возможности обратиться к специалистам: транспорт ходит редко и нерегулярно, а для многодетных семей поездка в город становится трудновыполнимой задачей. В такой ситуации доступные консультации специалистов в непосредственной близости к месту проживания становятся единственно возможным решением и спасением, которого ждут. Тем более что вся помощь для детей и родителей оказывается бесплатно. К нам обращаются переселенцы, а также родственники, взявшие на воспитание детей после гибели родителей: бабушки и дедушки, тёти и дяди. В таких семьях тоже важно найти опору, дать вектор для сплочения семьи.

Не просто цифры

Проект «Sамый дОбрый автобуS» реализуется при поддержке Фонда президентских грантов на базе «Социального центра SOS в ЛНР». Он стартовал в феврале 2026 года.

За время работы проекта команда сталкивалась с разными ситуациями – но за каждой из них стоит одно: люди оставались один на один с вопросами, которые сами решить не могли.

В одном из населённых пунктов ЛНР специалисты познакомились с мамой, чьей двухлетней дочке срочно требовалось обследование: малышка ещё не умела ходить. Ни одна больница не бралась за ребёнка без документов, а их не было ни у мамы, ни у дочки. Благодаря специалистам проекта «Sамый дОбрый автобуS» девочка прошла медицинское обследование, и сейчас семья находится в процессе восстановления документов.

Выпускница сиротского учреждения узнала, что её отец погиб в зоне СВО, но не понимала, где и какие документы собирать. Мы объяснили ей, с чего начать, подсказали нужные инстанции и свели с профильными специалистами, которые помогли ей дальше.

Девочка, ставшая мамой в 15 лет, не могла разобраться, кто и какие пособия должен выплачивать на ребёнка, кто становится его опекуном, кто поддержит её в содержании новорождённой малышки.

С такими вопросами мы сталкиваемся каждый день. Ребёнок иногда оказывается на грани жизни и смерти в результате психотравмирующих событий, которые случились в его жизни.

Быть рядом, когда это важно

За то время, пока автобус был на маршруте, специалисты успели побывать в десятках семей и оказать реальную поддержку. О том, как это происходило и какую ещё помощь получили люди, рассказывает Ирина Михайловна Зинченко, директор программы «Детские деревни SOS» в Луганской Народной Республике. Она вспоминает несколько семей, с которыми работала команда.

 «Алина выросла без родителей и по закону, как сирота, имеет право на получение жилья. Но она об этом не знала. Узнала благодаря семинару, который наша мобильная команда, включавшая юриста, провела весной. Тогда девушка обратилась к нам с просьбой помочь собрать документы, чтобы встать в очередь как сирота, не имеющая жилья. Мы помогли ей и материально, и консультативно: объяснили, какие документы нужны, финансово помогли оформить перевод документов, потому что бесплатно этого никто не делает, а у неё лишних денег не было. Помогли заплатить пошлину за выписки из ЕГРН, подтверждающие, что у неё нигде нет собственности. Алина собрала пакет документов и подала их. Сначала ей отказали, потому что девушке на тот момент уже исполнилось 23 года. Так и должно было случиться. Мы помогли ей составить и подать исковое заявление в суд, и выиграли дело. Теперь, как только Алина получит на руки решение суда, её поставят в очередь на получение квартиры. 

Мы прошли все этапы, которые девушка не то, чтобы не могла пройти: она даже не знала, что у неё есть такое право. Параллельно мы обсуждали с ней развитие её ребёнка: она советовалась, надо ли идти к врачу. Ребёнок у неё здоров, но нужны были консультации невролога и ортопеда. Мы для неё опорная организация, которая сопровождает человека, у которого нет близких родственников, способных поддержать, подсказать и сказать: «Иди, добивайся». По сути, мы взяли на себя сопровождение выпускницы сиротского учреждения на пути её взросления».

История Алины из тех, что измеряются не количеством выездов, а изменением жизни конкретного человека. За каждым таким изменением стоит будничная, кропотливая работа наших специалистов: приехать, выслушать, оценить потребности, помочь, довести до результата. И далеко не всегда этот результат приходит сразу.

«Новорождённых привозить в такие условия немыслимо»

«Ещё одна семья, о которой стоит рассказать, – многодетная», – продолжает Ирина Зинченко. – Когда мы с ними познакомились, был февраль, мы первый раз выезжали в этот район. На тот момент у них было шестеро несовершеннолетних детей, а мама Вера ждала ещё двойняшек. Семья жила в доме, где требовался не просто ремонт, а фактически полная его перестройка. Без воды жить было невозможно, и сам дом был очень захламлённый, непригодный для проживания, маленький: кровать не поставить, новорождённых в такие условия привозить немыслимо. Специалисты органов опеки ставили вопрос об ограничении родительских прав.
Пока шла работа над документами для покупки нового жилья по материнскому капиталу, наша организация сняла для семьи временное. Почему это было важно сделать сразу? Потому что мама должна была вот-вот родить, и детей надо было выписывать в новый дом, в нормальные санитарные условия. А ждать его приобретения было нельзя: это долгий юридический процесс, оформить материнский капитал, все документы. Поэтому мы оплатили аренду дома до приобретения его в собственность. И семья ещё до рождения детей переехала в свой собственный новый дом.

Помимо сложных бытовых условий, нужно было помочь маме наладить повседневную жизнь: вместе разобраться, как планировать бюджет, как организовать уборку, как выстроить уход за детьми. У мамы, к сожалению, не хватало на это сил и понимания, как заниматься развитием своих детей: даже если ребёнку в руки попадали игрушки, которые кто-то дарил, он не всегда знал, что с ними делать. Поэтому наша задача была в том числе помочь развить родительские компетенции. В эту семью были организованы регулярные выезды мобильной бригады.

Кроме того, мы содействовали в получении медицинской помощи: в посёлке нет амбулатории, фельдшерского пункта. Поэтому на «Sамом дОбром автобуSе» мы вывозили семью в поликлинику, в больницу: обследовать детей, выполнить назначения, показать новорождённых врачам, когда они родились.

Сейчас эта семья у нас на сопровождении, она уже меньше требует таких непосредственных вмешательств, но постоянно находится с нами на связи. У них всё благополучно. Старшей девочке исполнилось 18 лет, она стала совершеннолетней и в этом году поступила в институт».

Есть и другие стороны проекта «Sамый дОбрый автобуS». Поддержка многодетных приёмных семей – одно из важнейших направлений работы.

«Когда в семье 8, 9, 10 детей, собрать их всех одновременно на занятия практически невозможно. У родителей обычно нет микроавтобуса, чтобы загрузить и доставить всех детей сразу. К тому же нужно, чтобы в этот момент у всех детей было четыре свободных часа: дорога туда и обратно – это не час и не полтора. Это тоже очень сложно.

Поэтому чаще в семью едут наши специалисты. В больших семьях часто возникают разногласия, бывают трудности в период адаптации, когда в семью приходят новые дети. У кого-то начинаются возрастные кризисы, и это происходит перманентно: один закончился, у другого ребёнка начался. Чтобы не допустить развития негативных сценариев и конфликтов, мы проводим психологические занятия. Наша задача в том, чтобы у детей возникало чувство сплочённости, ощущение семьи. Мы отрабатываем общие правила, как вести себя в разных ситуациях, когда интересы сталкиваются, разбираем такие случаи на практике. Взаимодействуем с мамой, снимаем с неё часть вопросов и психоэмоциональную нагрузку своим приездом. Мы видим детей в знакомой для них, естественной обстановке.

Сегодня у нас несколько таких многодетных приёмных семей на сопровождении. В одной из них, у нашей приёмной мамы, недавно появились два новых ребёнка. Идёт период адаптации, достаточно сложный, семья остаётся на сопровождении».

Работаем дальше, несмотря ни на что

А что считать результатом в такой работе? «Это не измеряется килограммами или ордерами на квартиры. Это процесс, – говорит Ирина Михайловна. – Результат здесь не всегда виден сразу. Иногда это просто семья, которая перестала разваливаться. Дети, которые перестали бояться. Мама, которая научилась справляться и больше не плачет. Ради этого стоит работать».

Автобуса больше нет. Но помощь – есть. Мы сделаем всё возможное, чтобы она не прекратилась. Семьи с детьми в ЛНР могут рассчитывать на поддержку специалистов «Детских деревень SOS» и созданного нами «Социального центра SOS в ЛНР»