«Мы не делаем ничего особенного. Мы просто хотим дать ребенку то, что есть у других детей», — так говорил Герман Гмайнер, основатель Детских деревень — SOS.

У детей в шести российских Детских деревнях теперь есть дом, братья и сестры и, конечно, мама. Наши SOS-мамы дарят любовь, тепло и заботу — то, что жизненно необходимо каждому ребенку. Все это возможно только благодаря пожертвованиям тысяч людей — таких же, как Вы.

Перекусить в школе на большой перемене и с новыми силами взяться за математику или историю, как все дети из обычных семей? Ваше пожертвование в 500 рублей в месяц даст ребенку такую возможность.

Всей семьей праздновать получение грамоты за первое место в школьных соревнованиях или приза за лучший рисунок? Примерно 1000—1500 рублей в месяц стоят занятия в ближайших к нашим Деревням секциях и кружках. С Вашей помощью маленьких и больших достижений станет больше.

Дети очень быстро вырастают из своей одежды, к тому же некоторые ребята приходят домой с разорванными штанами или порванными карманами, в которые складываются «сокровища». 3000—4000 рублей ежемесячно дадут возможность маленьким сорванцам быть одетыми по размеру и по сезону.

Можете ли Вы представить себе, чтобы в Вашем холодильнике не было обычных продуктов — сыра, колбасы, сметаны? Трудно поверить, но многие дети, попавшие в Детскую деревню, никогда не видели холодильника, заполненного едой. Именно поэтому поначалу многие малыши прячут печенье под подушку — на всякий случай. 5000—6000 рублей в месяц тратятся на продукты для ребенка, помогая ему забыть, каково это, когда нечего есть.

Почти все дети, приезжающие в наши Деревни, нуждаются в психологической поддержке. Ваше пожертвование поможет им получать консультации психолога, поможет преодолеть травму отверженности и научиться снова доверять взрослым.

Детство каждого ребенка состоит из очень простых вещей. Отдых в лагере, велосипед, игрушки под елкой — все это знакомо любому человеку, выросшему в любящей семье. «Добро делать легко, когда многие помогают», — говорил Герман Гмайнер. Любая Ваша помощь даст детям шанс на обычное, счастливое детство, рядом с мамой, братьями и сестрами.

В этом документе Межрегиональная благотворительная общественная организация Российский Комитет «Детские деревни – SOS» (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает порядок обработки персональных данных физических лиц – пользователей сайта sos-dd.ru (также в тексте «вы», «вас», «ваш», «вам»).

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо:

• на наш юридический адрес: 117292, г Москва, Академический р-н, ул Кедрова, д 5 к 1
• на наш официальный адрес электронной почты: info@sos-dd.org

Мы придаем большое значение безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику конфиденциальности (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.

Данная Политика является частью заключаемой с нами Публичной оферты о добровольном пожертвовании (далее – Оферта), доступной для ознакомления по ссылке.

Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.

Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.

В соответствии с ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:

• на доступ к персональным данным;
• на уточнение персональных данных;
• на блокирование и удаление персональных данных;
• на обжалование наших действий или бездействия;
• на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Как вы можете реализовать свои права?

• Вы можете написать официальный запрос на наш юридических адрес, указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя.

Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту info@sos-dd.org в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;

• также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: info@sos-dd.org.

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.

Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?

В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.

В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.

Обработка персональных данных на сайте sos-dd.ru

Обработка обращений, поступающих на адреса электронной почты: info@sos-dd.org

Для направления писем с вашими вопросами и обращениями вы можете использовать адреса электронной почты, размещенные на сайте sos-dd.ru

Если вы обратитесь через указанные адреса электронной почты для обработки вашего письма, нам могут понадобиться ваши данные:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами при осуществлении обращения.

После направления обращения по указанным адресам электронной почты с вами свяжется сотрудник, используя адрес электронной почты или иные контактные данные, предоставленным вами.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является наш законный интерес в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 ФЗ-152.

Все данные, полученные в рамках обработки вашего письма, направленного на адреса электронной почты, размещенные на сайте, обрабатываются до завершения взаимодействия по запросу или до получения вашего требования о прекращении обработки персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше), и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.5.1 ст.21 152-ФЗ.         

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений, поступающих на телефон +7 495 718-99-18

Для направления ваших вопросов вы можете использовать телефоны, размещенные на сайте sos-dd.ru

Если вы обратитесь по указанному номер телефона для предоставления ответа на звонок и дальнейшей коммуникации нам могут понадобиться ваши данные:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами при осуществлении обращения.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является наш законный интерес в повышении качества обслуживания физических лиц, осуществляющих звонок по указанному номеру, в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 ФЗ-152.

Все данные, полученные в рамках обработки вашего звонка, осуществлённого по указанному номеру телефона, обрабатываются до завершения взаимодействия по запросу или до получения вашего требования о прекращении обработки персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше), и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.         

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений, поступающих через форму «Обратная связь» на сайте sos-dd.ru

Для направления писем с вашими вопросами и обращениями, а также предложениями вы можете также использовать форму на странице sos-dd.ru/feedback, а также формы обратной связи на страницах: sos-dd.ru/about/faq/, sos-dd.ru/press/contacts/, sos-dd.ru/support/individuals/regular/, sos-dd.ru/support/individuals/faq/, sos-dd.ru/support/individuals/friendsclub/, sos-dd.ru/support/individuals/contacts/, sos-dd.ru/support/corporate/campaings/, sos-dd.ru/support/individuals/from_office/, sos-dd/support/partners/individuals/.

Если вы обратитесь к нам, для обработки вашего обращения, нам могут понадобиться ваши данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• фотография;
• город;
• текст обращения (отзыва).

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, дополнительно предоставленная вами в обращении.

После направления обращения, с вами свяжется сотрудник, используя контактные данные, предоставленные вами в форме обратной связи

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является ваше согласие на обработку персональных данных в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 ФЗ-152, предоставляемое вами путем заполнения соответствующих полей формы на сайте и нажатием кнопки «отправить» или аналогичной по смыслу.

Все данные, полученные в рамках обработки вашего обращения, направленного на адреса электронной почты, размещенные на сайте, обрабатываются до завершения взаимодействия по запросу или до получения вашего отзыва согласия на обработку персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше), и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.  

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка вопросов о пожертвованиях, поступающих на адрес электронной почты: friendsclub@sos-dd.org, help@sos-dd.org.

Для направления писем с вашими вопросами о пожертвованиях вы можете использовать адреса электронной почты, размещенные на сайте sos-dd.ru

Если вы обратитесь через указанные адреса электронной почты для обработки вашего письма, нам могут понадобиться ваши данные:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона;

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами при осуществлении перечисления денежных средств или при осуществлении попытки перечисления денежных средств через наш веб-сайт на наш расчётный счёт в качестве добровольного пожертвования на уставную деятельность и содержание вашего обращения.

После направления обращения по указанным адресам электронной почты с вами свяжется сотрудник, используя адрес электронной почты или иные контактные данные, предоставленным вами.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является наш законный интерес в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 ФЗ-152.

Все данные, полученные в рамках обработки вашего письма, направленного на адреса электронной почты, размещенные на сайте, обрабатываются до завершения взаимодействия по запросу или до получения вашего требования о прекращении обработки персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше), и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.         

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка вопросов о пожертвованиях, поступающих на телефон +7 495 796-00-22

Для направления ваших вопросов о пожертвованиях вы можете использовать телефоны, размещенные на сайте sos-dd.ru

Если вы обратитесь по указанному номер телефона для предоставления ответа на звонок и дальнейшей коммуникации нам могут понадобиться ваши данные:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами при осуществлении перечисления денежных средств или при осуществлении попытки перечисления денежных средств через наш веб-сайт на наш расчётный счёт в качестве добровольного пожертвования на уставную деятельность и содержание вашего обращения.

Если вы обратитесь по указанному номеру телефона в нерабочее время, то вы можете оставить сообщение на автоответчике. После этого с вами свяжется сотрудник, используя номер телефона или иные контактные данные, предоставленные вами.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является наш законный интерес в повышении качества обслуживания физических лиц, осуществляющих звонок по указанному номеру, в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 ФЗ-152.

Вся информация о нашем взаимодействии, а также запись звонка и сообщение, оставленное на автоответчике, будут храниться в облачной АТС «Мобильное предприятие» (ПАО «Вымпелком»).

Все данные, полученные в рамках обработки вашего звонка, осуществлённого по указанному номеру телефона, обрабатываются до завершения взаимодействия по запросу или до получения вашего требования о прекращении обработки персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше), и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.         

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Пожертвования на сайте sos-dd.ru.

Если вы решите пожертвовать на благотворительную деятельность, вы можете воспользоваться формой «Помочь сейчас» или другой аналогичной по функционалу формой на нашем сайте sos-dd.ru.  В рамках этой цели мы будем обрабатывать следующие данные о вас:

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата рождения;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Страна проживания;
• Фактический адрес места жительства

Помимо этого, нам станет доступна информация о сумме пожертвования, сведения о виде пожертвования (разовое пожертвование/ежемесячное пожертвование); платежные данные (наименование банка-эмитента карты, внутренний ID транзакции; укороченные данные карты; срок действия карты; идентификатор рекуррентного платежа) и сведения о дате и времени пожертвования.

Пожертвования осуществляются через защищённую систему приёма платежей CloudPayments. Оператор не осуществляет обработку данных банковских карт.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Публичная оферта о добровольном пожертвовании, заключенная с физическим или юридическим лицом в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Все данные, касающиеся обработки персональных данных, хранятся и обрабатываются в течение 5 лет после исполнения обязательств перед вами, в соответствии с п.8 ч.1 ст. 23 Налогового кодекса Российской Федерации, ст.29 Федерального закона О бухгалтерском учете.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Создание собственной страницы для сбора пожертвований на сайте sos-dd.ru

Если вы хотите помочь нам в сборе пожертвований на благотворительную деятельность, вы можете создать собственную страницу по адресу sos-dd.ru/together. В таком случае мы попросим предоставить нам следующую информацию о вас:

• Фамилия;
• Имя;
• Адрес электронной почты
• Изображение (фотография и видео)

Вы также можете авторизоваться через ваш аккаунт в социальной сети ВКонтакте. В таком случае нам станет доступна информация о вашем имени в этой социальной сети и иная информация, предоставляемая вами в соответствии с вашими настройками приватности.

Помимо этого, нам станет доступна информация о сумме пожертвования, сведения о виде пожертвования (разовое пожертвование/ежемесячное пожертвование).

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных.

Все данные, касающиеся обработки персональных данных, хранятся и обрабатываются в течение 5 лет после прекращения взаимоотношений с вами, в соответствии с п.8 ч.1 ст. 23 Налогового кодекса Российской Федерации, ст.29 Федерального закона О бухгалтерском учете.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Подписка на новости о проведении благотворительных мероприятий

Если вы захотите получать новости о проведении благотворительных мероприятий и акциях, вы можете воспользоваться формой «Подпишитесь на новости и акции», размещенной в футере сайта sos-dd.ru. В таком случае нам станет известна следующая информация:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Дата рождения;
• Текст сообщения;
• Дата и время подписки.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является согласие на обработку персональных данных, получаемое от вас в момент отправки вашего адреса электронной почты.

Все данные, касающиеся обработки персональных данных, хранятся и обрабатываются до завершения информирования о благотворительных мероприятиях и акциях или до отзыва вашего согласия в зависимости от того какое из событий наступит раньше.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений, поступающих через социальные сети и мессенджеры (Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, WhatsApp)

Если у вас возникли вопросы, предложения, или любые иные вопросы, то вы также можете обратиться к нам через социальные сети по ссылкам, размещенным в футере сайта sos-dd.ru.

По факту вашего обращения, отправленного через мессенджер, мы получаем следующие данные:

• имя (фамилия и отчество в случае предоставления);
• ссылка на ваш профиль в мессенджере или социальной сети;
• никнейм, имя в мессенджере
• сведения, доступные из вашего профиля в мессенджере.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в рамках обращения.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Для физических лиц – пользователей сайта sos-dd.ru, заключавших с нами Оферту, правовым основанием обработки указанных персональных данных является Публичная оферта о добровольном пожертвовании, заключенная с физическим или юридическим лицом в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Для физических лиц – пользователей сайта sos-dd.ru, которые не заключили с нами Оферту, правовым основанием будет являться законный интерес Оператора в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ.

Данные физических лиц – пользователей сайта sos-dd.ru, заключавших с нами Оферту, обрабатываемые нами в рамках ответов на обращения, обрабатываются в течение 3 лет после расторжения договора в соответствии со ст.196 ГК РФ

Данные физических лиц – пользователей сайта sos-dd.ru, которые не заключили с нами Оферту, обрабатываемые нами в рамках обработки обращения, поступающего в мессенджеры, обрабатываются до завершения взаимодействия по запросу или до получения вашего требования о прекращении обработки персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше), и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.         

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Подбор кандидатов на вакантные должности

На странице сайта sos-dd.ru вы можете ознакомиться с нашими вакансиями и связаться с нами по адресу электронной почты: info@sos-dd.org или через форму обратной связи, расположенной под каждой вакансией  - «Отправить резюме»

В рамках взаимодействия с кандидатами мы будем обрабатывать следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Название вакансии;
• Город;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты;
• Код города;
• Сведения, предоставленные вами в резюме и сопроводительном письме;

Помимо этого, мы можем получить иную информацию о ваших профессиональных качествах при дальнейшем взаимодействии с кандидатом, включая контактную информацию из предыдущих мест работы.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных о кандидате является согласие кандидата на обработку персональных данных, предоставленное путем ответа на электронное письмо от наших сотрудников или путем заполнения и отправки формы «Отправить резюме». Правовым основанием обработки персональных данных рекомендателей кандидата является законный интерес Оператора в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152–ФЗ.

Все данные, касающиеся обработки персональных данных, хранятся и обрабатываются в течение 3 месяцев после принятия решения о трудоустройстве либо об отказе в трудоустройстве в соответствии со ст.391, ст.392 Трудового кодекса РФ

По достижении указанных сроков обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Осуществление телефонных звонков и отправка писем физическим лицам при наличии оснований для обработки их персональных данных

В целях поддержки благотворительных мероприятий, а также повышения качества обслуживания физических лиц – пользователей сайта sos-dd.ru мы осуществляем телефонные звонки с номеров: +7 495 796-00-22,  +7 (495) 796-00-22, +7 (903) 796-00-22, +7 (499) 648-35-51, +7 (495) 718-99-18, +7 (495) 927-97-89, отправляем электронные письма с адресов электронной почты: friendsclub@sos-dd.org, help@sos-dd.org и отправляем СМС от адресатов: DerevniSOS или sos-dd.ru.

Во время телефонного разговора мы можем уточнить информацию по оформленному пожертвованию или попытке совершения пожертвования, проинформировать вас о возможностях оформить пожертвование, изменить его сумму или дату автоматического ежемесячного пожертвования, рассказать вам о текущих программах, сообщить о предстоящих благотворительных мероприятиях.

При осуществлении телефонного звонка и написании письма или сообщения коммуникации с помощью телефонного звонка мы обрабатываем ваши данные:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона.

Помимо этого, нам доступна иная информация, предоставленная вами при осуществлении перечисления денежных средств или при осуществлении попытки перечисления денежных средств через наш веб-сайт на наш расчётный счёт в качестве добровольного пожертвования на уставную деятельность и содержание вашего обращения.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Для физических лиц – пользователей сайта sos-dd.ru, которые не заключили с нами Оферту, правовым основанием будет являться законный интерес Оператора в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных физических лиц – пользователей сайта sos-dd.ru, заключивших с нами Оферту, является Публичная оферта о добровольном пожертвовании, заключенная с физическим или юридическим лицом в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных для физических лиц – пользователей сайта sos-dd.ru, которые заполняют форму обратной связи, создают свою страницу для сбора пожертвований, посылают резюме, подписываются на новости является согласия на обработку персональных данных в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 ФЗ-152.

В остальных случаях правовым основанием обработки указанных персональных данных является наш законный интерес в повышении качества обслуживания физических лиц в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 ФЗ-152.

Вся информация о нашем взаимодействии, а также запись звонка будут храниться на веб-сайте www.telestore.ru (ООО "Телестор").

Все данные, касающиеся обработки персональных данных физических лиц – пользователей сайта sos-dd.ru, заключивших с нами Оферту, хранятся и обрабатываются в течение 5 лет после исполнения обязательств перед вами, в соответствии с п.8 ч.1 ст. 23 Налогового кодекса Российской Федерации, ст.29 Федерального закона О бухгалтерском учете.

Данные физических лиц – пользователей сайта sos-dd.ru, которые не заключили с нами Оферту, обрабатываемые нами в рамках обработки обращений, поступающих через формы обратной связи, электронную почту, мессенджеры или телефонные звонки, оформления страницы сбора пожертвований, получения резюме кандидата, оформления подписки на новости и иных целей, обрабатываются нами до завершения взаимодействия по запросу или до получения вашего требования о прекращении обработки персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше), и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.         

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Публикация информации о наших сотрудниках, благополучателях и благотворителях на сайте sos-dd.ru

Мы публикуем следующую информацию о наших благополучателях: имя; фамилия; фотография; город; сведения о благополучии; история благополучателя; возраст; увлечения.

О наших работниках: адрес электронной почты; фотография; занимаемая должность; место работы; фамилия, имя, отчество

О наших благотворителях: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты; изображение (фото и видео); занимаемая должность; место работы; сведения о достижениях.

О наших информационных представителях: фамилия, имя, отчество, идентификационный номер (код), изображение (фото и видео).

О наших телефандрайзерах: фамилия, имя, изображение (фото и видео), текст представления (сообщения).

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные относятся к иным категориям персональных данных.

Распространение указанных персональных данных осуществляется на основании согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, в соответствии со ст.10.1 152-ФЗ; а также в целях устройства детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семьи граждан в соответствии с п.9 ч.2 ст.10 ФЗ-152.

Разрешенные субъектами для распространения персональные данные обрабатываются до отзыва согласия в соответствии со ст.10.1 ФЗ-152 или до устройства детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семьи граждан с ч.4 ст.21 152-ФЗ. В отношении работников и благотворителей персональные данные, разрешенные субъектами для распространения, обрабатываются до отзыва согласия в соответствии со ст.10.1 ФЗ-152

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Информация об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.

В отношении персональных данных работников, благополучателей и благотворителей, опубликованных на сайте Оператора, действуют следующие правила и ограничения:

• передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;
• обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена;
• полученные Оператором персональные данные могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.

Аналитика посещений на сайтах

Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.

Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции нашего сайта, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.

По своему назначению cookie-файлы делятся на:

• Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включив основные функции такие, как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормально функционировать без этих файлов cookie;
• Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно;
• Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователей и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламодателей.

На нашем сайте используются следующие все виды файлов cookie:

Наименование	Провайдер	Цель	Срок хранения
yp	Яндекс	Устанавливает уникальный идентификатор для сеанса. Это позволяет веб-сайту получать данные о поведении посетителей в статистических целях.	400 дней
yandexuid	Яндекс	Регистрирует данные о поведении посетителей веб-сайта. Это используется для внутреннего анализа и оптимизации веб-сайта.	400 дней
ymex	Яндекс	Регистрирует данные о поведении посетителей веб-сайта. Это используется для внутреннего анализа и оптимизации веб-сайта.	1 год
yp	Яндекс	Устанавливает уникальный идентификатор для сеанса. Это позволяет веб-сайту получать данные о поведении посетителей в статистических целях.	400 дней
_ym_uid	Яндекс	Этот файл cookie используется для сбора неличной информации о поведении посетителя веб-сайта и неличной статистики посетителей.	1 год
_ym_d	Яндекс	Содержит дату первого посещения посетителем веб-сайта.	1 год
_ym_isad	Яндекс	Этот файл cookie используется для определения того, установлено ли в браузере посетителя какое–либо программное обеспечение для блокировки рекламы - эта информация может быть использована для того, чтобы сделать контент веб-сайта недоступным для посетителей, если веб-сайт финансируется за счет рекламы третьих лиц.	1 день
yabs-sid	Яндекс	Регистрирует данные о посетителях в результате многократных посещений и на нескольких веб-сайтах. Эта информация используется для измерения эффективности рекламы на веб-сайтах.	В период сессии
_ym_visorc	Яндекс	Сохраняет информацию о действиях, которые были выполнены пользователем во время текущего посещения веб-сайта, включая поиск по включенным ключевым словам.	1 день
bh	Яндекс	Собирает данные о поведении и взаимодействии пользователей с целью оптимизации веб-сайта и повышения релевантности рекламы на веб-сайте.	1 год
yuidss	Яндекс	Собирает информацию о поведении пользователей на нескольких веб-сайтах. Эта информация используется для оптимизации релевантности рекламы на веб-сайте.	400 дней
VISITOR_INFO1_LIVE	Youtube	Этот файл cookie устанавливается Youtube для отслеживания предпочтений пользователей в отношении видеороликов Youtube, встроенных на сайты	6 месяцев
YSC	Youtube	Этот файл cookie устанавливается YouTube для отслеживания просмотров встроенных видео на нашем сайте.	В период сессии
bx_user_id	Битрикс	Используется для идентификации пользователя на веб-сайте для коммуникации	400 дней
sync_cookie_csrf	Яндекс	Используется в связи с синхронизацией между веб-сайтом и нашей платформой управления данными	10 месяцев
remixlang	ВКонтакте	Используется для отслеживания входа на сайт через социальную сеть	1 год
remixstlid	ВКонтакте	Используется для отслеживания входа на сайт через социальную сеть	1 год

Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.

Помимо cookie-файлов на веб-сайтах мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашими услугами, нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, язык операционной системы и браузера, сведения о возрасте, поле, id пользователя, а также данные о ваших действиях в интернете.

Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора демографической информации о физических лиц – пользователях сайта sos-dd.ru в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.

Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.

На наших сайтах используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитического сервиса — Яндекс.Метрика, ВКонтакте. Более подробная информация о сервисе представлена в разделе Политики «Передача третьим лицам».

Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях.

Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении Согласия на обработку персональных данных через cookie-баннер. Указанный cookie-баннер также имеет гиперссылку на указанную Политику.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Отказаться от установки cookie-файлов сторонних аналитических сервисов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.

Передача данных третьим лицам

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

Цель обработки	Третьи лица	Цель передачи	Адрес третьего лица
Хостинг	ООО «Селектел»	Хостинг сайта	Санкт–Петербург, ул. Цветочная, д. 19
Техническая поддержка сайта	ООО «Быстрые решения»	Предоставление техподдержки по обслуживанию сайта	170002, г Тверь, ул 1–я Трусова, д 2, пом 61
	ООО «Профессиональные Интернет–решения»	Предоставление техподдержки по обслуживанию сайта	426057, Удмуртская Республика, город Ижевск, ул. им Вадима Сивкова, д.171, кв.1
Продвижение благотворительной деятельности	ООО «Яндекс»	Для размещения данных в личном рекламном кабинете	119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д.16
	ООО «В Контакте»	Для размещения данных в личном рекламном кабинете	191024, город Санкт–Петербург, Херсонская ул., д. 12–14 литер а, помещ. 1–н
Сбор веб-аналитики	ООО «Яндекс»	провайдер сервиса Яндекс.Метрика	119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16
Коммуникация	ООО «Ваззап»	Предоставление доступа к сервисам для коммуникации	121205, город Москва, тер Сколково Инновационного Центра, Большой б–р, д. 42 стр. 1, эт/пом/раб –1/150/17
	ООО «Постлайн»	Предоставление доступа к сервисам для коммуникации	194044, город Санкт–Петербург, Гельсингфорсская ул., д.4 к.1, пом. 17–н лит. в
	ООО «Телестор»	Предоставление доступа к сервисам для коммуникации	192019, город Санкт–Петербург, ул. Седова, д. 11 литер а, помещ. 916
	ООО «ГетРеспонз РУС»	Предоставление доступа к сервисам для коммуникации	123610, город Москва, Краснопресненская наб, д. 12, помещ. 1/18
	ООО «Уиллстрим Рус»	Предоставление доступа к сервисам для коммуникации	109044, город Москва, Динамовская ул, д. 4, помещ. I ком. 17
	ПАО «ВымпелКом»	Предоставление доступа к сервисам для коммуникации	127083, Москва, ул. 8 Марта, д.10, стр.14
Поддержка благотворительных программ	Телефандрайзеры	Помощь и поддержка благотворительных мероприятий	117292, г Москва, Академический р-н, ул Кедрова, д 5 к 1
	ООО «Издательский дом «Принтавиа»	Помощь и поддержка благотворительных мероприятий	119270, город Москва, Фрунзенская наб., д. 48, кв. 48
	ООО «Глобал Сервис Партнерз»	Помощь и поддержка благотворительных мероприятий	115114, город Москва, 2–Й Павелецкий пр–д, д. 5 стр 1, этаж 4

Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних до 14 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту  info@sos-dd.org.

Безопасность данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации, в области персональных данных.

Для этого мы применяем правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, предусмотренные ст. 18, 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• назначение ответственного за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах;
• ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
• ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
• организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
• проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
• разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
• регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
• использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
• применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации.

Изменение политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.

Дата публикации: 15.04.2024

В ту минуту, когда ребенок переступает порог своего нового дома в Детской деревне — SOS, мы берем на себя ответственность за его жизнь, его детство и его будущее до тех пор, пока он не вырастет и не будет готов самостоятельно продолжать свой путь. Вот почему нам так важны регулярные пожертвования — с ними мы можем уверенно планировать работу, принимать детей в Детские деревни, брать семьи в тяжелых ситуациях на сопровождение.

Серёжу привезли в Детскую деревню вместе с младшим братом Ваней из социального приюта, куда они попали с улицы. Бродяжничали мальчишки около года, оказавшись на улице после того как у их мамы появился новый муж, выгнавший детей во время очередного пьяного угара.

Попав в семью, Сергей первое время постоянно подходил к кухонным шкафчикам и любовался пакетами с соками и с едой. Потребовалось время, чтобы ребенок привык к тому, что еды много и она есть всегда. Даже сейчас, прожив в семье год, мальчик волнуется, если в кастрюле не осталось супа после обеда. Зная эту особенность ребенка, мама всегда готовит немножко больше – чтобы Серёжа чувствовал себя в безопасности.

Серёжа мечтает стать ветеринаром и обожает слушать рассказы мамы про собаку Джессику, жившую у нее в детстве. Однажды на крыльце соседнего дома мальчик обнаружил огромного игрушечного пса. Убедившись, что собака не нужна прежним хозяевам, Серёжа притащил игрушку домой. Проведя несколько «хирургических операций» по зашиванию «ран», мальчик поселил Джессику в будку под лестницей, и теперь все братья и сестры с удовольствием играют с ней.

Его младший брат Ваня в свои 5 лет не говорил. Лишь спустя месяц, когда мама укачивала на руках приболевшего Ванюшу и присела на минутку отдохнуть, ребенок поднял на нее глаза и попросил – «Качай!»

Сначала к нам попал  Мишка. Способный и сообразительный, он не проявлял никакого интереса к учёбе, не умел ни читать, ни писать. Были и серьёзные проблемы в поведении – отсутствие в течение долгого времени надёжного и безопасного взрослого сделало Мишку обидчивым, раздражительным, недоверчивым. 

Мальчик отчаянно нуждался в тепле и приятии, и, убедившись, что SOS-мама не отдаст и не предаст, постепенно оттаял. За полгода занятий с педагогом, Миша научился читать и писать, поверил в свои способности. Консультации психолога помогли мальчику наладить отношения с окружающими, победить раздражительность, научиться взаимодействовать и идти на компромисс. 

Даня и Олежка – близнецы, и во всём повторяют друг друга. Нелегко пришлось их маме Свете: мальчишки задали ей жару после того, как они пришли в Деревню! Прежняя жизнь научила их с подозрением относиться к взрослым. Поначалу дети отвергали всё, что предлагала мама – не хотели чистить зубы, мыться, кушать. Постепенно, с помощью психолога, близнецы стали мягче, ушла тревожность. Сейчас Даня и Олег – первые мамины помощники.

Главное, что теперь они вместе и у них большая семья. 

Саша попала в детский дом когда ей было всего полтора года. Она не помнит ничего из жизни «до», как помнят Сашины старшие братья – девятилетний Коля и десятилетний Паша. Но даже их воспоминания небогаты: родители ребятишек тратили время, деньги и силы на алкоголь, а не на детей.

В детском доме Саша и ее братья жили в разных группах – по возрасту. Но в день рождения девочки братья всегда приходили «в гости», пили чай и дарили подарок, сделанный своими руками. Подарки не сохранились – затерялись среди общих игрушек детей, в детском доме ведь нет ничего «своего».

Друг Коли и Паши, Артем, рассказывал как праздновали его день рождения бабушка с дедушкой – был большой торт, много других вкусностей, подарки – те, о которых мечтал Артем. Мальчишки не верили. Думали – начитался книжек. В детском доме все было не так: поздравление тети Тани, шоколадка. И никакого праздника.

Зато Саша помнит день, когда женщина с добрыми глазами взяла ее за руку, посадила в красивую машину и куда-то повезла. Братья были в санатории и Саша очень боялась что никогда их больше не увидит… После увлекательного и немного страшного путешествия (Саша никогда не ездила так далеко), машина остановилась возле красивого дома. На крыльце стояла очень красивая женщина, которая улыбнулась Саше и сказала : «Привет, Саша! Это твой новый дом».

Каждое утро Саша поворачивала голову и видела плюшевого медведя. Это был ЕЕ медведь. И кукла Настя – тоже ее. И красивая одежда. И мама Ира. И братья были с ней рядом – приехали через 2 недели после Саши, и девочка на правах старожила с гордостью показывала дом, чувствуя себя маленькой хозяйкой.

И каждое утро можно было просить все что хочешь на завтрак. Не противный омлет, как в детском доме, а вкусную кашу с орешками. Или печенье.

Кроме Коли и Паши у Саши появился еще один брат – Сережа, и сестра Катя – взрослая , ей целых 11 лет, тоже очень красивая.

Первый день рождения Саши прошел как в сказке. Вместе с мамой Саша и Катя пекли торт, а мальчишки надували шары. Вечером пришли гости – все друзья, мама принесла торт со свечами и сказала, что надо загадать желание и задуть свечи, тогда оно точно сбудется. «Я хочу быть такой же красивой как мама!» - зажмурив глаза, подумала Саша.

Самым красивым подарком для Саши был портфель – синий, со Смешариками. Ведь Саше скоро в школу. Всего за полгода жизни в семье Саша научилась складывать буквы в слова и научилась считать до ста. Засыпая после шумных игр с друзьями, Саша попросила маму поставить портфель на стул возле кроватки. Скоро в школу! Скоро с мамой за руку – в первый раз в первый класс!

Глядя на Дашу, уже нельзя узнать в ней замкнутую девочку с недоверчивым взглядом, которая переступила порог дома в SOS-деревне два года назад. «Ты мне чужая!», - так отвечала девочка на любые попытки мамы наладить контакт. 

Одна приемная семья уже отказалась от Даши, и SOS-маме Гале пришлось приложить немало усилий, чтобы преодолеть недоверчивость ребёнка.

Лёд был сломлен через несколько месяцев, когда Дашу направили в санаторий. Девочка собиралась молча и оттолкнула маму, подошедшую обнять на прощание. Через две недели, когда мама приехала навестить Дашу, девочка кинулась в объятия и сквозь слезы сказала: «Я думала – и ты меня отдала».

Дашенька уже забыла про детский дом. Прошлым летом она опять ездила в санаторий, в этот раз уверенная, что и к ней приедет мама – с гостинцами, которыми можно будет поделиться с новыми друзьями.

Олеся пришла в Детскую деревню когда ей было 9 лет. В то время как другие дети в ее возрасте готовились стать третьеклассниками, Олесю записали в только первый класс: у девочки были проблемы с речью, она не знала буквы, не умела считать.

В занятиях с логопедом проявился сильный характер Олеси. «Меня поразило ее упорство, - вспоминает SOS-мама Вера. – Все дни по дому разносился звонкий голос, произносивший звуки, слова и скороговорки. С букварем она буквально засыпала. Дочь очень хотела догнать своих сверстников».

В школе Олесе пришлось нелегко. Замкнутая и молчаливая, она долго не могла найти общий язык с одноклассниками, на уроках впадала в оцепенение и не могла ответить на самые простые вопросы.

Все постепенно изменилось благодаря поддержке учительницы. Заметив любовь девочки к рисованию, классная руководительница организовала выставку рисунков. Работа Олеси заняла первое место, и девочка расправила плечи, получив признание и внимание одноклассников.

Сейчас Олеся занимается рисунком каждый день и мечтает стать оформителем детских книжек. Занятия живописью улучшили ее память, девочка стала легче и охотнее общаться с окружающим миром, когда как раньше Олесе было трудно даже спросить как пройти в магазин.

Почти все дети, приходящие в наши Деревни нуждаются в реабилитации после жизни в неблагополучных семьях, где они зачастую были забыты и заброшены, не получали заботы, любви и тепла. Многие из них никогда не посещали школу. Занятия с логопедом, психологом или дополнительные занятия с преподавателями помогут детям наверстать упущенное.

История про Олесю – одна из счастливых детских историй. Таких историй может быть больше – с Вашей помощью.

Алене 18 лет, она выросла в Детской деревне SOS Вологда. Девушка учится на 3 курсе Вологодского колледжа технологии и дизайна, она будущий специалист по социальной работе.

Впереди – куча планов, намерений, мечтаний. Вся жизнь!

А 9 лет назад, она, растерянная девятилетняя девочка, поступила в «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей», потому что ее мама и папа не справились с родительским обязанностями.

Интернат

Когда у нее спрашивают, плохо ли ей жилось в интернатном учреждении, она честно отвечает: «Нет. В нашем были хорошие воспитатели, и девочки в группе были дружные».
Алена продолжала хорошо учиться, участвовала в вокальных и танцевальных конкурсах.

Так что, когда через год жизни в интернате органы опеки предложили ей жить в семье в Детской деревне SOS, она искренне не понимала, зачем ей это надо.

- Убедил меня интернатный психолог, - вспоминает девушка. – Он сказал, что я смогу вернуться в мою родную школу, где остались друзья, и чаще видеться с моей любимой тетей, которая живет рядом с Деревней.

Это, и правда, были весомые плюсы. Но главный ждал впереди – в Детской деревне SOS Алена встретила приемную маму Олю.

Мама, братья и Вероника

- Первое время в Деревне было психологически тяжело. В интернате до тебя особо никому нет дела, а здесь – ты всегда на виду, у тебя новые обязанности, например, совместная уборка дома по субботам. Рядом всегда три брата, сестра и приемная мама. Как ее называть? Непонятно. Сначала звала тетя Оля…

Влиться в семью помогла Вероника, которая стала сестрой в новой приемной семье. Она старше Алены всего на год, девчонки быстро подружились – уже в день знакомства организовали на кухне концерт для мамы, и стали по-настоящему родными. Девушки тесно общаются и сейчас, хотя обе в 18 лет покинули Деревню, живут в разных городах и ездить друг к другу часто не получается.

Мама Оля тоже стала для Алены родной. Потом она рассказывала Алене, что давно искала солнечную, рыженькую девочку – такую, как Алена. И как же она рада, что нашла!

От мамы Оли девушка добрала все то тепло и любовь, которые не могли дать ей ее кровные родители.

Спустя какое-то время пришла печальная новость: умерла кровная мама Алены. Рядом была семья, мама Оля, тетя, специалисты Детской деревни, которые помогли пережить утрату. Алена была не одна, это самое важное.

Девочка училась в родной школе, где все было знакомо. Появились новые друзья в школе и Деревне. Тетя и двоюродный брат тоже рядом. Жизнь постепенно наладилась.

Новая семья

Семь лет в многодетной семье, в сообществе Детской деревни SOS Вологда оставили много ярких воспоминаний. Большой дом, где всем уютно и вкусно пахнет домашней едой. Огромная пицца и вкуснейшие пирожки от мамы Оли по выходным. Мамины любовь, тепло и поддержка, что бы ни случилось. Много друзей и подружек.

В 18 лет дети становятся совершеннолетними и покидают Деревню, уезжая учиться, переходя в Дома молодежи или собственное жилье. Алене оставалось не больше месяца до этого момента, когда в марте 2022 года приемная мама Оля умерла.

Алена очень тяжело переживала ее смерть. Сообщество приемных родителей в Детской деревне SOS Вологда поддержало девушку и двух ее младших братьев (старший брат и сестра на тот момент уже вышли из Деревни в самостоятельную жизнь).

Так у нее появилась новая большая семья, когда до 18-летия оставалось всего 3 недели.

- Тетя Маша и папа Миша – очень хорошие люди. Несмотря на то, что я немного времени прожила в их доме, всегда рады меня видеть, помогают советами, - говорит Алена. – Я приезжаю в Деревню на праздники или в гости, вижусь с младшими братьями Стасом и Женей.

А еще Алена проходит в родной Детской деревне SOS учебную практику: проводит занятия в рамках клуба «Выпускник». На этих встречах она делится с ребятами опытом самостоятельной жизни, учит планировать расходы и доходы, откладывать деньги на крупные покупки. Это очень важно, потому что к 18 годам и у приемных детей накапливаются средства – алименты, пособия, и потратить их нужно уметь с умом.

Осенью 2022 года Алена переехала в собственную квартиру, сделала там ремонт и сейчас занимается обустройством жилья.

В планах у нее – продолжение обучения в Вологодском университете по направлению социальной работы. Алена не исключает, что еще вернется в Детскую деревню SOS Вологда в качестве социального педагога и будет помогать приемным детям и их семьям.

Если вы встретите в Орле женщину с красиво оформленными бровями, знайте – с очень большой долей вероятности это работа Анны Щуровой.

Анна – известный в Орле бьюти-мастер. А еще она – гордость Детской деревни SOS Лаврово. Благодаря приемной маме и специалистам Деревни девочка из запуганной малышки превратилась в целеустремленного и успешного человека.

Выжили благодаря соседям и продавцам супермаркета

Аня и ее сестра-двойняшка Ира пришли в семью Детской деревни SOS Лаврово, когда им еще не было двух лет.

До этого сестренки без присмотра слонялись по улице и подкармливались у сердобольных соседей и продавщиц в супермаркете. То булочку им дадут, то сосиску – так и выживали. В конце концов, их мать лишили родительских прав, а девчонок отправили сначала в больницу, а потом они попали в приемную семью нашей Деревни.

- Они приехали лысенькие – в больнице их постригли, худые, зашуганные, - вспоминает их приемная мама Лариса. – Наш директор принес им валенки, а они забились в угол и боялись их надевать.

В безопасности, материнской любви и заботе девчонки быстро оттаяли и превратились в обычных двухлеток: веселых, любознательных и хулиганистых.

Много лет спустя стало известно о трех старших братьях близняшек, которые росли в интернатных учреждениях. Средний умер от последствий сахарного диабета, младший не первый срок сидит в тюрьме. И только жизнь старшего брата сложилась успешно – есть работа, семья и дети. С ним Ира и Аня поддерживают отношения.

Море увлечений и три специальности

Сейчас близняшкам по 26 лет, Анна недавно получила от государства однокомнатную квартиру в новостройке и вышла замуж. Открыла свой бьюти-кабинет и постоянно повышает свою квалификацию как мастер перманентного макияжа. Ирина тоже получила квартиру и тоже работает в сфере красоты.

Как говорит мама Лариса, Аня по характеру – огонь, супер-активный и упорный человек. Постоянно чем-то увлечена, куда-то спешит, а уж если что-то решила – обязательно добьется!

- В детстве на какие только кружки не ходила: танцы, пение, ИЗО, рукоделие, шашки, - перечисляет мама. - Выросла – стала волонтерить, подбирала и выхаживала бездомных животных. Больше 50 кошек и собак пристроила!

- В школе я больше всего любила химию и анатомию, - рассказывает Анна. – Поэтому получить специальность фармацевта было нетрудно. Но работать в аптеку не пошла – я человек общительный и эмоциональный, а эта работа показалась слишком спокойной. Я решила окончить вуз, пока у меня была льгота от государства.

Анна хотела поступать в медицинский – это была несбывшаяся мечта кровной мамы. Но подруги, которые там уже учились, напугали высокой нагрузкой.

- Хотя сейчас уверена – окончила бы мединститут хорошо, - говорит Анна. – Но я выбрала ветеринарию. Пока училась в аграрном университете, преподаватели на экзаменах меня замечали и предлагали работу. Но уже в то время у меня появилось новое увлечение, которое стало профессией.

За брови мама не пустила на дискотеку

Еще учась в школе, Анна любила красиво оформлять брови. Однажды так выщипала брови сестре Ире, что мама не пустила их обеих на дискотеку!

- Ире было лет 14, а я сделала ей такие тонкие брови, как у взрослой женщины. Ух, как мама тогда ругалась! - смеется Анна. – Потом в качестве хобби я занялась окрашиванием бровей, тренировалась на подружках. Стало хорошо получаться, и меня стали рекомендовать как мастера. Появился дополнительный доход. Я тогда уже училась на ветеринара, получала повышенную стипендию и подумала: а почему бы не выучиться на мастера-бровиста?

Пошла и окончила курсы перманентного макияжа. И попала в струю – в городе начался бум на эти услуги. А хобби стало высокооплачиваемой профессией.

- На сегодняшний день я обучилась у лучших мастеров перманентного макияжа мира, выросла как мастер, работаю в своем кабинете, у меня полная запись, - без ложной скромности говорит Анна. – Сейчас вкладываюсь в свое продвижение как эксперта, прохожу тренинги. Моя цель – открыть собственный Центр перманентного макияжа, проводить обучение мастеров, придумывать новые техники и аппараты. Пока хочу работать в Орле, а там – посмотрим!

«Мне пригодилось все, чему меня учили»

Казалось бы – где фармацевтика с ветеринарией, а где перманентный макияж? Но Анна говорит, что все, чему она училась в своей жизни, ей пригодилось.

- Детская деревня – это мой дом, место, где в меня многое вложили. Как я себя ощущаю, преподношу, чего хочу от жизни – все это заслуга моей мамы, наших педагогов и психологов. Все кружки, на которые я ходила, не прошли зря: танцы дали уверенность в себе и физическую активность, рукоделие – усидчивость. Я очень любила рисовать на кружке ИЗО, а теперь рисую на лицах. А если бы я не выучилась на фармацевта и ветеринара, то не придавала бы такого значения стерилизации инструментов и безопасности моих клиентов. Так что все, чему я в жизни училась, принесло мне пользу.

Кстати, с ветеринарией Анна вовсе не попрощалась. Животных любит и держит вся ее семья: мама Лариса и 14 ее детей, 9 из которых уже живут отдельно. У Ани дома три кошки, у мамы – тоже три, есть животные и у других братьев и сестер. Если кто-то из питомцев заболевает или надо поставить прививку, куда обратиться за помощью – вопроса не возникает.

Анна и ее муж мечтают купить большой дом, чтобы в нем хватило места и для будущих детей, и для небольшого приюта, где можно будет лечить бродячих собак и кошек, а потом находить им семьи.

- А ребятам из нашей семьи, которые пока живут с мамой, я всегда говорю: учитесь хорошо, узнавайте как можно больше нового, не жалейте сил и времени на самые разные кружки! Все это обязательно пригодится вам в жизни. В Детской деревне SOS нам дали все, чтобы был высокий уровень жизни, и будете ли вы жить так же достойно, когда станете самостоятельными, зависит только от вас.