Ведущий менеджер по работе с финансовыми донорами

Москва

Дополнительное описание:

Основная задача Ведущего менеджера заключается в реализации стратегии по работе с существующими финансовыми сторонниками с целью увеличения срока и качества их поддержки, а также повышения уровня лояльности к организации.

Ведущий менеджер по работе с финансовыми донорами работает в составе Департамента фандрайзинга и коммуникаций, который отвечает за привлечение благотворительных средств на программы «Детских деревень – SOS» и за продвижение брэнда «Детских деревень – SOS» в России. Ведущий менеджер подчиняется Руководителю направления по работе с индивидуальными донорами.

Обязанности:

• Разработка и реализации ежегодной стратегии программы по удержанию финансовых доноров
• Координация направления по работе с существующими финансовыми донорами, оперативное управление проектами и кампаниями (Кампании для доноров, Телемаркетинг, Рассылки, Работа с текущими ежедневными запросами)
• Ответственность за выполнение KPIs по программе (% удержания регулярных финансовых доноров в различные месяцы поддержки организации, % конвертации доноров, делающих единовременные пожертвования, в доноров, подписанных на регулярные списания, % реактивации неактивных финансовых доноров, % доноров, увеличивших свою поддержку и др.)
• Координация работы Менеджера проекта «Телемаркетинг» и Менеджера по коммуникациям с донорами
• Создание и реализация совместно со всем отделом по Индивидуальному фандрайзингу кампаний для финансовых доноров
• Анализ влияния различных обращений организации к донорам на длительность и размер их финансовой поддержки, определение принципов сегментации базы для наиболее эффективных обращений к сторонникам. Плотное взаимодействие с Аналитиком базы данных
• Реализация электронных рассылок по финансовым донорам (ежедневных, ежемесячных, проектных)
• Планирование бюджетов программы, отслеживание и оптимизация расходов
• Планирование бюджетов программы, отслеживание и оптимизация расходов
• Сбор информации и составление портрета донора
• Организация мероприятий для финансовых сторонников организации
• Регулярное взаимодействие с коллегами из других офисов Детских деревень – SOS для повышения качества работы с финансовыми сторонниками
• Участие в разработке стратегии работы по индивидуальному фандрайзингу в Детских деревнях - SOS
• Осуществление мониторинга рынка на предмет появления новых трендов и технологий в привлечении финансовых доноров

Профессиональные требования:

• Высшее образование (предпочтительно в области маркетинга).
• Опыт работы в сфере фандрайзинга (предпочтительно - с частными донорами) и/или маркетинга (продаж, работы с существующими клиентами и т.п.) не менее 3 лет
• Опыт управления людьми не менее 1 года
• Успешный опыт ведения проектов, хорошие организаторские навыки
• Успешный опыт ведения коммерческих кампаний по удержанию и росту клиентов и/или фандрайзинговых кампаний по удержанию и росту доноров
• Опыт работы с базой клиентов, аналитика, сегментация, тестирование
• Умение вести переговоры
• Опыт работы с массовыми электронными и почтовыми рассылками и телефонными обзвонами
• Способность формировать бюджет программы по доходам и расходам и отслеживать его выполнение
• Владение английским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate
• Возможность выезжать в командировках по России и за рубежом
• Знание работы платёжных механизмов\сервисов\терминалов, как плюс
• Умение общаться с людьми (донорами/клиентами, в том числе с возражениями) в доброжелательном и интеллигентном ключе; следование принципам организации
• Навыки веб-дизайна и веб-верстки, как плюс
• Успешный опыт написания “продающих” текстов
• Успешный опыт проведения презентаций и публичных выступлений

Личные качества:

• Ответственность за результат
• Умение преодолевать препятствия, устойчивость к стрессам, настойчивость в достижении целей
• Умение нестандартно мыслить и действовать
• Оптимизм, чувство юмора
• Креативность
• Умение работать в команде

Условия:

• Интересная работа на новом и быстро развивающемся рынке в одной из крупнейших и опытнейших организаций.
• Чувство удовлетворения от того, что ваша работа меняет мир к лучшему.
• Хорошая команда единомышленников.
• Стабильная заработная плата, оформление по ТК РФ
• 5-ти дневная рабочая неделя
• Офис рядом с м. Академическая
• Обучение особенностям профессии, включая участие в семинарах, тренингах, стажировках – в том числе зарубежных

Тип занятости:
Полная занятость

Отправляйте свои резюме на адреса:
elena.vazhenkova@sos-dd.org

Желающие откликнуться на вакансию, присылайте письмо с пометкой в теме «Вакансия: Ведущий менеджер по работе с финансовыми донорами» на адрес: elena.vazhenkova@sos-dd.org. К письму должны быть приложены:

1. Резюме.
2. Письмо на тему «Почему я – лучший кандидат на позицию «Ведущий менеджер по работе с финансовыми донорами в Детских деревнях – SOS»
3. Рекомендации, как плюс